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Verificación de pago

1. ¿Por qué me informó a chequear mi pago?
Su pedido se encuentra en el proceso de verficación de pago por Igogo, lo cual se trata de un procedimiento normal para asegurar que son seguras todas las transacciones realizadas en Igogo y que los clientes pueden recibir sus pedidos a tiempo.

2. ¿Qué puedo hacer para que proceseis mi pedido?
Usted puede presentar un comprobante de que usted es el cliente quien pagó el pedido. Si el pedido fue pagada por otra persona, por favor proporcione el comprobante de que el titular hizo/autorizó el pago.

3 .¿Qué tipos de documento debo presentar?
Usted tiene que presentar dos tipos de documentos:
Una imagen de tarjeta de crédito usada para la transacción y una de certificado de identificación(DNI). Las imágenes tienen que ser nítidas para reconocer, en colores y con un tamaño no superiror a 2 MB.

(1) La imagen de tarjeta de pagador (en colores)
Por favor MOSTRAR los siguientes detalles:
-Los últimos cuatro números
-la fecha de caducidad
-Nombre de titular
Por favor OCULTAR:
- Número de Identidad / Pasaporte / Licencia de conducir
- Fecha de nacimiento
Por favor, observa el siguiente ejemplo
EJEMPLO DE TARJETA DE CRÉDITO
(2) Una imagen mostrando el número de identifdad y el nombre del pagador (en colores), tales como:
- PÁGINA DE FOTO DE PASAPORTE
O
- DOCUMENTO DE IDENTIDAD NACIONAL
O
- LICENCIA DE CONDUCIR
O
- Factura de servicios públicos
Por favor MOSTRAR los siguientes detalles:
- Nombre completo
- Fecha de caducidad (El documento tiene que estar en vigor)
- Cara de titular de la tarjeta
- Firma de titular de la tarjeta
Por favor OCULTAR:
- Número de Identidad / Pasaporte / Licencia de conducir
- Fecha de nacimiento
Por favor revíse el siguiente ejemplo
EJEMPLO DE IDENDIFICACIÓN

Para su privacidad, por favor oculte sus datos sensibles, tales como fecha de nacimiento, número de identidad, número de pasaporte o número de licencia de conducir.

4 ¿Una vez recibidos mis documentos, qué van a hacer con estos datos?
Se destruirán sus documentos una vez completada la verificación de pago. Nunca serán compartidos o vendidos a ningun tercer parte.

5. ¿Cómo puedo estar seguro de tu honestidad en el tratamiento de mis datos?
Igogo es una empresa registrada que lleva operando por varios años. Estamos aquí para trabajar con usted a largo plazo. Además, estamos certificados como ¨McAfee Secured¨ como se puede observar en nuestra página de inicio.